На прошлой неделе мы расширили возможности JEFFIT, добавив механизм автоматического возврата дел в работу. Если юрист ближайшие несколько дней не будет заниматься делом, так как ожидает каких-либо внешних событий (готовности экспертизы, ответа на претензию, выигрыша по другому делу и так далее), он откладывает дело. При этом действии система предложит ему выбрать одно из преднастроенных событий возврата дела в работу и ожидаемый срок, когда это событие должно случиться.
Пока дело отложено, оно исчезает из “радаров” руководства и исполнителей, и прогноз текущей загрузки юриста рассчитывается без учета этого дела. При этом дело не будет забыто, так как при наступлении крайнего срока по событию возврата, дело автоматически будет переведено в рабочее состояние. Установка и настройка данного режима доступна сервис-менеджеру ответственному за данное направление или руководителю.
Интерфейс юриста: перевод дела в статус «Отложено»
Интерфейс руководителя: включение и настройка
