Кто не работает, тот не ест
Люди не любят перемены, еще меньше они любят отчетность. Именно поэтому внедрить в компании ПО для учета рабочего времени — задача не из простых. Между тем для того, чтобы верно… Подробнее »Кто не работает, тот не ест
ServiceDesk для юристов
Интервью с Алексеем Никифоровым «СИБУР»
Предлагаем вам прочитать интервью, взятое Владимиром Багаевым (Закон.ру). Нам очень приятно, что мы имеем самое прямое отношение к построению клиенто-ориентированной юрслужбы компании «СИБУР». А также к адаптации системы под непрерывно… Подробнее »Интервью с Алексеем Никифоровым «СИБУР»
Расширенные коммуникации юристов с клиентами в Jeffit: чаты и обмен файлами
Функционал системы Jeffit охватывает все этапы работы с клиентом: от первого обращения до выставления счета за проделанную работу. Чтобы в процессе работы с клиентом свести все коммуникации в единый структурированный… Подробнее »Расширенные коммуникации юристов с клиентами в Jeffit: чаты и обмен файлами
Нюансы юридической приемной
Принцип “Единая точка контакта” — один из основных элементов организации сервисной службы. Этот подход бьет сразу по нескольким зайцам. Для руководителя услуги/направления: более управляемый входной поток — все заявки в едином… Подробнее »Нюансы юридической приемной
Автоматический возврат отложенных дел в работу
На прошлой неделе мы расширили возможности JEFFIT, добавив механизм автоматического возврата дел в работу. Если юрист ближайшие несколько дней не будет заниматься делом, так как ожидает каких-либо внешних событий (готовности экспертизы, ответа на претензию, выигрыша по… Подробнее »Автоматический возврат отложенных дел в работу