ServiceDesk для юристов

Интервью с Алексеем Никифоровым «СИБУР»

Предлагаем вам прочитать интервью, взятое Владимиром Багаевым (Закон.ру). Нам очень приятно, что мы имеем самое прямое отношение к построению клиенто-ориентированной юрслужбы компании «СИБУР». А также к адаптации системы под непрерывно… Подробнее »Интервью с Алексеем Никифоровым «СИБУР»

Расширенные коммуникации юристов с клиентами в Jeffit: чаты и обмен файлами

Функционал системы Jeffit охватывает все этапы работы с клиентом: от первого обращения до выставления счета за проделанную работу. Чтобы в процессе работы с клиентом свести все коммуникации в единый структурированный… Подробнее »Расширенные коммуникации юристов с клиентами в Jeffit: чаты и обмен файлами

call-center

Нюансы юридической приемной

Принцип “Единая точка контакта” — один из основных элементов организации сервисной службы. Этот подход бьет сразу по нескольким зайцам. Для руководителя услуги/направления: более управляемый входной поток — все заявки в едином… Подробнее »Нюансы юридической приемной

автоматический возврат дел

Автоматический возврат отложенных дел в работу

На прошлой неделе мы расширили возможности JEFFIT, добавив механизм автоматического возврата дел в работу. Если юрист ближайшие несколько дней не будет заниматься делом, так как ожидает каких-либо внешних событий (готовности экспертизы, ответа на претензию, выигрыша по… Подробнее »Автоматический возврат отложенных дел в работу