Legal Design: чему можно поучиться у дизайнеров и айтишников при составлении каталога юридических услуг?
Юридический дизайн — это не про «сделай мне красивый договор», а про переосмысление юридических процессов, документов, услуг с фокусом на […]
Надо ли ждать пока фирма вырастет?
Периодически мы обзваниваем часть юристов, которые уже попробовали trial-версию, чтобы собрать обратную связь о впечатлениях. Приличная доля адвокатов и небольших
5 советов как выбросить деньги на программу для биллинга
— Мы четыре года назад купили CRM систему X, потратили Y рублей на ее доработку для функций управления юридической фирмой.
Нюансы юридической приемной
Принцип “Единая точка контакта” — один из основных элементов организации сервисной службы. Этот подход бьет сразу по нескольким зайцам. Для
KPI для юристов. Применимо или нет?
Регулярно сталкиваюсь с мнением: “kpi не подходят для юридической деятельности, т.к. она сложная, творческая, проактивная. Например, как можно оценить предотвращение
Примеры KPI для юристов, юридических фирм, отделов и служб
Используйте примеры KPI (метрики, показатели) для юристов в оценке эффективности работы юридического отдела и сравнения (бенчмаркинга) своих процессов с процессами